富山市の内科・腎臓内科(腎臓外来)・人工透析:元町内科医院 076-422-3755:富山市元町の内科・腎臓内科(腎臓外来)・人工透析

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医院アンケート結果

平成23年10月3日から14日まで当院を受診された患者さんを対象にアンケートを実施させていただきました。
その集計結果が出ましたので、ご報告させていただきます。
アンケート結果を踏まえて、今後の診療の参考にさせていただきます。
ご協力誠にありがとうございました。
アンケート回答数 198/200
回収率98%

» こちらから結果をPDFでご覧いただけます。

施設面に関して

» 医師・職員の対応・診察全般面に関するアンケート結果

患者アンケート結果

施設面に対するご意見(今後の対策と方針)

・食事や食べ物のカロリーなどが判る資料が置いてあるとよい。
お待ちいただく間に簡便に見ることが出来る資料の設置を検討させていただきます。
・中待合室では、午後になり日があたるようになるとつらい。
申し訳ございませんでした。今後は、天候を見ながらカーテンの開閉を適宜行って参ります。
・待合室の受付がうるさい。
申し訳ございませんでした。今後は、更に私語を慎み、皆様が不快な思いがないよう十分留意いたします。
・ティッシュペーパーが置いてあるとよい。
衛生面を考慮して、設置しておりません。必要な際はご遠慮なくスタッフへ申し出てください。
・主待合室から中待合室へ移動するタイミングが取りにくいので、早めに誘導して欲しい。
申し訳ございませんでした。今後、十分に配慮いしたします。
・診察室の声が聞こえることが少し気になった。
申し訳ございませんでした。プライバシーへの配慮は今後更に徹底いたします。
・氏名アナウンスの声が小さい。
申し訳ございませんでした。今後ははっきりと聞き取りやすいようにご案内いたします。
・待合室にマンガ本もあるとよい。
申し訳ございませんでした。待合室に設置してある書籍に関しましては、ご要望を伺いながら、今後更にご満足いただ ける様検討いたします。
・テレビは異なるチャンネルも見られると良い。
申し訳ございませんでした。常時、NHKを放映しておりますが、もしご希望があれば遠慮なくお申し出ください。

» 医師・職員の対応・診察全般面に関するアンケート結果

総括

概ねご満足頂いているアンケート結果となっておりました。
今後も皆様に気持ちよく診察を受けていただき、気軽に相談できる診療所を目指し、研鑽してまいります。
何かございましたら、お気軽にお申し付けください。


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